| 質問 | 回答 | |
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| ウインドウズのサービスパック２をインストールしたら、ソフトが動かなくなってしまった | １．サービスパック２をアンインストールする。（十分なセキュリティ対策をとってください。） ２．ブロックされているコンテンツを許可するをクリックしながら使う。アクティブコンテンツの実行を許可する。（毎回表示されます） |
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| 複数本（追加購入）したいのですが、、、 | ご連絡ください。優待価格にて販売致しております。 | |
| パソコンにフロッピーディスクドライブがありません | ＵＳＢタイプの機器を無料でお貸し致します。 （返送料のご負担をお願いしております） |
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| パソコンを買い換えたのですが、、、 | ご連絡ください。新しいパソコン用のソフトをご用意致します。 （状況によっては有償にある場合がございます） |
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| 一覧表などの印刷はできますか？ | できます。画面の「印刷用データの表示」を選択するか、印刷したい画面をアクティブ（タイトルバーが青くなります）にしてから、メニューパーの印刷ボタンかメニューの中から印刷をクリックしてください。 また、印刷したい画面上で右クリックし、（マウスの右ボタンを押す）印刷することもできます。 印刷をする場合は、印刷の方向を横に設定するときれいに収まります （ファイル→ページ設定→印刷の向き→横→ＯＫ） |
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| 表示が小さい、大きすぎる | 表示メニューより文字のサイズ→大きさを選択します。 画面に収まるようにサイズを調整します。 文字が大きいと見やすいのですが、スクロールが発生したり、印刷時にも影響がでますので、使いやすい設定にしておくことをお勧めいたします |
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| エンター (Enter）キーで入力できない | エンターキーでは入力できません。 入力するには、マウスで直接移動してクリックするか、Ｔａｂキーにて入力してください。 入力項目を戻るには、マウスか Ｓｈｉｆｔ ＋ Ｔａｂキー （ＳｈｉｆｔとＴａｂキーを同時に押します）を使います |
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| 画面がみづらい | 表示される画面の位置が大きすぎたり、ずれたりする場合は、キーボードの上にあるファンクションキーのＦ１１キーを押してみてください。 元に戻す場合は、もう一度Ｆ１１キーを押します。 |
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| 文字が化けてしまう | 表示メニューよりエンコード→日本語（自動選択）を選択してください。 |
